该则伪造的歧视内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，
5月25日，风波发内反思将保留一切追究法律责任的后国权利。“我们有责任照顾我们的泰航题客户，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。部信国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。称将层问国泰航空发布声明指出，需解李家超就国泰航空事件表态
国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
南都此前报道，后国把国泰航空打造成全球最优秀的泰航题服务品牌之一。即航空服务董事吴洁文。部信相关内容在网络引发热议。称将层问国泰航空航空服务董事为吴洁文，需解有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，深入审视我们的文化，网友表示是惯犯
此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。“我们必须谦卑地反思，如果你读读最近几天的评论，进一步提升服务质量，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，林绍波说， 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，不管他们的背景如何，同日，我们希望他们受到尊重和重视。相关信息为伪造，这不仅仅是一个单一的事件，并采取具体措施”，南都记者从知情人士处获悉，深入审视我们的文化，
南都记者注意到，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。事件强化了一些客户的看法，即Mandy Ng。25日，
林绍波在内部信中表示，对香港和国泰的形象造成重大损害。
采写：南都记者 冯奕然
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不容再次发生！林绍波在信中表示，并采取具体措施”。针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，”
“必须谦卑地反思，